Cập nhật lần cuối: 14 tháng 10, 2026
1. Liên hệ & kênh hỗ trợ khách hàng
Tranqo Stays luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình đặt phòng và lưu trú. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:
1.1. Trò chuyện trực tiếp (Live Chat)
Khung chatbox hiển thị trực tiếp tại website chính thức của Tranqo Stays (hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý tự động 24/7).
1.2. Hỗ trợ qua Zalo (Dành cho khách Việt Nam)
Kênh nhắn tin nhanh Zalo dành riêng cho khách hàng trong nước để nhận hỗ trợ tức thì về hướng dẫn nhận phòng, vị trí hoặc các yêu cầu phát sinh.
1.3. Hỗ trợ qua WhatsApp (Dành cho khách quốc tế)
Kênh nhắn tin WhatsApp hỗ trợ song ngữ (Tiếng Anh / Tiếng Việt), giúp du khách quốc tế dễ dàng kết nối và nhận trợ giúp trong suốt kỳ lưu trú.
1.4. Hòm thư điện tử (Email)
- Email chính thức: info.tranqo@gmail.com
(Sử dụng cho các yêu cầu xác nhận đặt phòng, thay đổi/hủy phòng, xuất hóa đơn hoặc phản hồi dịch vụ).
