Điều khoản dịch vụ

Khi truy cập tranqostays.com, tạo tài khoản hoặc hoàn tất đặt phòng, bạn đồng ý với các điều khoản này, Chính sách bảo mật và Chính sách lưu trú.

Tranqo cung cấp đặt phòng lưu trú ngắn hạn trực tiếp — phòng thiết kế tại trung tâm Sài Gòn với tự nhận phòng 24/7. Chúng tôi là đơn vị sở hữu/vận hành listing trên website, không phải sàn trung gian cho chủ nhà bên thứ ba. Nội dung marketing, ảnh và mô tả nhằm mô tả phòng trung thực; chi tiết cụ thể (giá, tiện nghi, chính sách hủy) hiển thị trên từng listing và lúc checkout.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và hoạt động trên tài khoản
• Thông tin hồ sơ phải chính xác để nhận xác nhận đặt phòng và hướng dẫn check-in
• Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm nội quy

• Giá theo đêm, phí và chính sách hủy được hiển thị trước khi bạn xác nhận
• Đặt phòng xác nhận sau thanh toán thành công hoặc được duyệt (nếu áp dụng)
• Bạn đảm bảo thông tin khách và ngày lưu trú chính xác; sai sót có thể ảnh hưởng nhận phòng
• Thuế và phí theo quy định hiện hành tại Việt Nam và như hiển thị khi checkout
• Đặt qua giỏ hàng / checkout trên Tranqo là đặt trực tiếp với chúng tôi

• Tự nhận phòng bằng khóa thông minh sau khi đặt được xác nhận và hoàn tất thủ tục cần thiết
• Khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân theo quy định khi được yêu cầu
• Không tổ chức tiệc lớn, không hút thuốc trong nhà, tôn trọng giờ yên tĩnh và hàng xóm
• Số khách tối đa theo listing; không chuyển nhượng booking cho người khác mà không báo Tranqo
• Thiệt hại do lỗi khách (đồ đạc, khóa, phòng…) có thể bị tính phí sửa chữa hợp lý

Chi tiết nội quy và hủy tại Chính sách lưu trú.

Chính sách hủy phụ thuộc từng đặt phòng và được nêu rõ trước khi thanh toán. Hoàn tiền (nếu đủ điều kiện) xử lý về phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian hợp lý. Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, lệnh cơ quan có thẩm quyền…) có thể được xem xét riêng.

Tranqo nỗ lực duy trì phòng sạch, an toàn và mô tả trung thực. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất mát do sự kiện ngoài kiểm soát hợp lý, hoặc hành vi khách vi phạm nội quy / pháp luật. Bạn nên tự bảo quản tư trang và tuân thủ hướng dẫn an toàn tại chỗ.

Logo Tranqo, ảnh phòng, bản sao marketing và nội dung website thuộc Tranqo (hoặc đối tác được cấp phép). Không sao chép, tái sử dụng thương mại hoặc scrape hàng loạt mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; bản mới có hiệu lực khi đăng trên trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa chấp nhận. Câu hỏi: Liên hệ Tranqo hoặc info.tranqo@gmail.com.